From Complexity to Clarity

O relatório da Capgemini Research Institute discute como os diretores de marketing (CMOs) podem recuperar a clareza em suas funções em um cenário de complexidade crescente, impulsionado pela digitalização e pela pandemia. A pesquisa revela que, apesar das expectativas crescentes, muitos CMOs enfrentam desafios significativos devido a ferramentas fragmentadas e falta de alinhamento estratégico. O documento enfatiza a importância de reorientar o marketing para um foco centrado no cliente, integrando dados e tecnologia de forma coesa, e recomenda que os CMOs liderem essa transformação para construir uma vantagem competitiva sustentável.

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